Så fungerar reglerna för insättning och uttag på casino
Vad styr insättning och uttag på casino? Lagen styr det mesta som händer innan du spelar: kontot, identiteten, insättningsgränsen och vilka betalsätt som är tillåtna. Om själva uttaget säger lagen nästan ingenting, där gäller bolagets egna villkor. Den skillnaden avgör vad du kan kräva den dag pengarna dröjer. Här går vi igenom det du själv kan påverka, vilka beslut som väger tyngst och var lagens skydd tar slut.
Förbered kontot innan du sätter in
Hos ett casino med svensk licens behöver du ett spelkonto. Du måste ha fyllt 18 år och vara bosatt eller stadigvarande vistas i Sverige, enligt spellagen 12 kap. 1 § och 14 kap. 2 §. Bolaget ska kontrollera din identitet på ett betryggande sätt när kontot skapas och varje gång du loggar in. I praktiken sker det med e-legitimation.
Bolaget ska också kunna säkerställa att du själv äger det kort eller konto som du betalar med, även när du byter betalsätt. Det står i Spelinspektionens föreskrifter om tekniska krav, SIFS 2022:3. Använd därför ett kort eller konto i ditt eget namn från början, så slipper du stopp senare.
Överst på bolagets webbplatser och i apparna ska det finnas ett låst fält med symboler för Spelpaus, spelgränser och självtest. Du ser dem till exempel hos videoslots, som har licens från Spelinspektionen.
Gränsen är beslutet som väger tyngst
Innan du får spela måste du ange hur mycket du får sätta in per dag, per vecka och per månad. Har du inte angett några gränser får du inte spela alls. En sänkning gäller direkt, medan en höjning gäller tidigast efter 72 timmar och enligt Spelinspektionen inte innan en pågående vecko- eller månadsperiod har löpt ut.
Höjer du en gräns, eller anger du en gräns över 10 000 kronor per månad, ska bolaget kontakta dig enligt spelförordningen 11 kap. 5 §. Kontakten är en del av omsorgsplikten, som kräver att bolaget följer ditt spel och ingriper vid tecken på överdrivet spelande.
Du ska också kunna ta en paus på en gång. Hos ett onlinecasino ska du kunna stänga av dig omedelbart i 24 timmar, enligt 14 kap. 11 §. Via Spelpaus stänger du av dig från allt spel hos bolag med svensk licens, och då får bolagen inte heller rikta marknadsföring direkt till dig.
Betala med egna pengar
Sedan den 1 maj 2026 gäller ett utvidgat kreditförbud i 14 kap. 8 §. Bolagen får varken tillåta eller medverka till att spel finansieras med krediter, och de ska aktivt motverka det. Kredit betyder att du skjuter på betalningen, till exempel med kreditkort eller faktura, men också banklån och pengar som du lånat av någon närstående.
Enligt Spelinspektionen ska bolagen blockera kreditkort som betalsätt och motverka att en betalning från en e-plånbok belastar ett kreditkort. Sajten får inte heller länka till långivare, låneförmedlare eller jämförelsetjänster för lån. Förbudet riktar sig mot bolagen och inte mot dig. Det ger inte heller bolaget rätt att hålla inne insatta pengar eller vägra betala ut en vinst för att insatserna kom från en kredit.
Skilj lagkrav från villkor
Bryter bolaget mot ett lagkrav kan Spelinspektionen ingripa. Bryter det mot sina egna villkor blir det i stället ett konsumentärende. Spelinspektionen har samlat reglerna för onlinekasino, och tabellen visar var gränsen går.
| Fråga | Vad som gäller | Källa |
|---|---|---|
| Insättningsgräns | Lagkrav. Utan gränser per dag, vecka och månad får du inte spela. | Spellagen 14 kap. 7 §, spelförordningen 11 kap. 3 § |
| Spel på kredit | Förbjudet. Kreditkort ska vara blockerade sedan den 1 maj 2026. | Spellagen 14 kap. 8 § |
| Avgift vid insättning | Ingen regel i spellagen. Bolaget ska informera om eventuella extra kostnader. | Spelinspektionens föreskrifter om onlinespel |
| Uttagstid | Oreglerad för vanliga uttag. Villkoren styr. | Spelinspektionen |
| Avslutat spelkonto | Pengarna ska betalas ut senast fem vardagar efter avslutet, och avslutet får inte kosta något. | Spelförordningen 10 kap. 2 §, spellagen 13 kap. 10 § |
| Bonus | En bonus per bolag, vid första speltillfället. Du ska ha minst 60 dagar på dig att uppfylla villkoren. | Spellagen 14 kap. 9 §, spelförordningen 11 kap. 6 § |
| Spelhistorik | Saldo, spel, insättningar och uttag ska finnas tillgängliga i minst tolv månader. | Spellagen 13 kap. 3 § |
Där lagens skydd tar slut
Ett uttag passerar två led. Först behandlar bolaget begäran, sedan bokför banken överföringen. Ett uttag som bolaget godkänner sent en fredag kan därför synas på kontot först nästa bankdag.
De vanligaste stoppen går att förebygga. Verifieringen tar oftast längst tid vid det första uttaget, så skicka in handlingarna tidigt. Ett bonusvillkor som inte är uppfyllt stoppar uttaget, liksom ett mottagarkonto som inte står i ditt namn. Bolaget kan också ställa frågor om varifrån pengarna kommer för att motverka penningtvätt.
Betalar bolaget ändå inte ut, börja med kundtjänsten och anteckna vad du begärde och när. Konsumentverket har samlat information om spel om pengar och problem med spelbolag. Kommer ni inte överens kan du anmäla bolaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Kravet ska vara minst 750 kronor, och anmälan ska komma in inom ett år från att du först klagade hos bolaget. Misstänker du att bolaget bryter mot spellagen kan du tipsa Spelinspektionen, som använder tipset i sin tillsyn men inte löser enskilda tvister.
Räkna på avslutet och skatten
Anta att du avslutar ditt spelkonto fredagen den 2 oktober 2026. De fem vardagarna blir måndag 5, tisdag 6, onsdag 7, torsdag 8 och fredag 9 oktober. Pengarna ska då vara utbetalda senast fredagen den 9 oktober 2026.
Vinster hos ett bolag med svensk licens är skattefria för dig. Bolaget betalar i stället spelskatt på 22 procent av sin behållning, det vill säga insatserna minus vinsterna. Satsar spelarna 1 000 000 kronor och vinner 960 000 kronor blir behållningen 40 000 kronor och spelskatten 40 000 × 0,22 = 8 800 kronor.
Hos ett bolag som riktar sig till Sverige utan svensk licens är vinsten i stället skattepliktig som inkomst av kapital. Skatten är 30 procent av nettovinsten hos varje bolag under året, och en förlust hos ett bolag får inte kvittas mot en vinst hos ett annat.